Infogerance et Services Manages

Infogérance & Services managés

L’infogérance, au cœur de la gestion de votre activité !
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Comme le Groupe Saint Gatien, confiez-nous l’infogérance de votre Système d’Information Hospitalier, et bénéficiez des compétences multiples de nos équipes afin de vous recentrer sur votre cœur d’activité

NOTRE EXPERTISE

  • L'infogérance complète de votre Système d'Information
  • La supervision de vos infrastructures
  • Des contrats adaptés à vos besoins
  • La sécurité comme objectif prioritaire
  • La maîtrise des Organisations & Processus ITIL

AUTRES SERVICES MANAGÉS

  • Security Operation Center (SOC)
  • Network Operations Center (NOC)

VOS BÉNÉFICES

  • Une infrastructure informatique toujours disponible
  • Une amélioration de la qualité de service aux utilisateurs
  • Une maitrise des coûts réels
  • Support & Maintenance
    7/7 24H/24
  • Une veille technologique externe permanente
  • Une réduction de la gestion de personnel

Une question ?
Laissez-nous vous recontacter.

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par le responsable de traitement GPLExpert

Elles seront conservées pendant la durée liée à votre demande dans le respect des dispositions légales applicables.

Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 et aux autres lois applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des données 2016/679, vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier via le formulaire suivant

Votre Système d’Information Hospitalier est le socle de tout processus.

L’externalisation doit permettre d’optimiser la fourniture des applications et des services en capitalisant sur une société possédant une organisation et des processus structurés (ITIL / ISO20000), des ressources et compétences adéquates, capable d’apporter une meilleure couverture (7J/24H) et une qualité de service quantifiable (Offre tarifaire, performance des services rendus, évolutivité des offres …)

Il est également indispensable de pouvoir compter sur un prestataire de services capable d’apporter des services à valeur ajoutée complémentaires tels que du conseil en transformation, du management de projet et de transition ou bien une expertise dans l’optimisation des infrastructures et des process associés.

GPLExpert mutualise ses compétences et retours d’expériences afin de vous apporter les meilleures réponses à vos besoins en termes de gestion de votre Système d’Information.

Votre SIH impose un niveau de sécurité optimal et performant. Pour atteindre le très haut niveau d’exigence, que nous nous sommes fixé, nous abordons l’infogérance Sécurisée en Santé dans sa globalité via les organisations et processus structurés ITIL, en y intégrant également les services managés.

  • Supervision de vos applicatifs et de votre infrastructure,
  • Assurance du bon fonctionnement de vos sauvegardes,
  • Sécurisation et suivi de votre parc informatique,
  • Mise à disposition de personnels qualifiés à distance ou directement sur site
  • Intégration de processus optimisés et orientés sécurité (PRA/PCA, PSSI),
  • Pilotage de votre infrastructure par la mise à disposition de rapports mensuels précis vous permettant de suivre l’évolution de votre SI dans sa globalité,
  • Possibilité de souscrire à une astreinte 7/7, 24/24.

Atteignez le niveau de sécurité que mérite votre Système d’Information Hospitalier.

Service Desk

Notre service d’assistance à distance répond à vos questions et vous assiste lorsque cela est nécessaire. Le technicien Service Desk solutionne à distance les situations problématiques provenant de votre architecture.

Support sur site

Vous bénéficiez des interventions illimitées sur site dans le cas ou des incidents ne pourraient pas être résolus à distance.

Gouvernance et Reporting

Vous êtes informé du déroulement des opérations liées à votre SIH par la mise en place d’un suivi complet, personnalisé et personnalisable. Plusieurs niveaux d’autorisation aux informations peuvent être définis afin de contrôler la diffusion des données.

Nos contrats d'infogérance

Avec la sécurisation des données et la continuité des services comme objectifs prioritaires, nous accompagnons depuis 10 ans les structures dans la gestion de leur Système d'Information.

Nos solutions d’infogérance et contrats de maintenance informatique, vous permettent de minimiser les coûts internes et de bénéficier de compétences de pointe dans le secteur informatique.
Nous proposons des solutions flexibles en maintenance et en infogérance qui répondent précisément a vos besoins.
Vous restez concentré sur votre cœur d’activité, nous faisons évoluer votre système informatique en fonction de vos objectifs.

  • Contrat GPLExpress

Un contrat pour les petites structures aux petits besoins informatiques

  • Contrat GPLExtend

Contrat d’infogérance global avec ou sans mise à disposition d’un technicien sur site.

Services managés

Le Security Operation Center (SOC), votre complément sécurité
Notre volonté de réduire les risques s’appuie également sur un dispositif humain et technique, qui comprend entre autre la supervision et l’administration des éléments de sécurité. Le service managé, Security Operation Center (SOC), a pour principal objectif d’anticiper et réduire les incidents de sécurité du SI.

Celui-ci repose sur 6 pôles de sécurité :

  • L'identification des vulnérabilités
  • Les tests d’intrusions
  • L'analyse des journaux d’événements et des menaces remontées
  • La correction des problèmes de sécurité
  • La veille technologique sécuritaire
  • Le reporting sécurité

L’objectif essentiel est de réduire le temps d’indisponibilité à sa plus simple expression. Déployer un SOC au sein des établissements de santé apporte une véritable plus-value en terme de sécurisation des données en situation de crise, même très élevée.

Le Security Operation Center (SOC)

Le Network Operations Center (NOC)

Le Network Operations Center (NOC) consiste à placer sous surveillance le maximum d’actifs du SI afin de contrôler les échanges, surveiller la performance et l’usage et ainsi identifier un élément problématique avant qu’il ne surgisse mais aussi avoir une vision sur les besoins actuels et futur du SI.

David AURAT

Responsable Production & Services

Guillaume MALTESE

Administrateur Systèmes & Réseaux

Lauryck VANDERWEE

Technicien Systèmes & Réseaux

Ludovic PELTIER

Technicien Systèmes & Réseaux

Patrice DECOËN

Administrateur Systèmes & Réseaux

Benjamin BRESSON

Technicien Systèmes & Réseaux

Notre équipe