En faisant appel à nos ingénieurs Certifiés Oracle Gold vous bénéficiez d’une infogérance Oracle du plus haut niveau de qualité.
L’accroissement constant du volume de données « Big Data » à traiter ne cesse de progresser et avec lui le niveau de criticité des données augmente également.
Cette augmentation de la volumétrie ainsi que l’importance des données stockées engendre des problématiques spécifiques de gestion de l’infrastructure informatique directes et indirectes.
Ainsi, l’exploitation constante et intensive de ses données nécessite de disposer d’une infrastructure capable de permettre aux utilisateurs d’utiliser les bases de données simplement et rapidement.
Le système de gestion des bases de données oracle est conçu pour apporter une réponse pérenne au grand volume de données nécessitant à la fois une haute disponibilité ainsi que des accès sécurisés.
L’infogérance des Bases de données Oracle
La mise en place d’infrastructures Oracle afin de constituer un centre de données performant, offrent donc de nombreux avantages technologiques en terme de gestion de l’information, d’accessibilité ainsi que de sécurité des données.
Cependant cette technologie, implique un très haut niveau de compétence et de maîtrise, une acquisition de compétence continue ainsi qu’une veille technologique constante.
Nous mettons à votre disposition nos ingénieurs certifiés Oracle à travers nos contrats d’infogérance, pour vous permettre d’exploiter pleinement vos données sur site ou au sein même de nos Datacenters.
Ainsi selon vos objectifs, nous concevons et gérons les bases de données afin de les maintenir en bon état de fonctionnement. Vous profitez alors pleinement des données stockées.
Nous vous proposons également la mise en à disposition de nos propres infrastructures afin de tirer le meilleur parti de la technologie Oracle sans les contraintes.
Service infogérance Oracle à la demande
Dans le cadre d’une infogérance Oracle à la demande, nous mettons toute notre expertise au service de l’infrastructure de vos bases de données, et entreprenons toutes les opérations d’audit, d’assistance, de monitoring, d’infogérance et de supervision, nécessaires à la réalisation de vos projets.
Service infogérance Oracle 100%
Nous proposons également un service étendu d’infogérance de vos bases de données comprenant notamment :
- Audit préparatoire, nous identifions les points critiques à améliorer afin d’optimiser et de sécuriser votre Système de gestion de base de données
- Nous vous accompagnons dans toutes les situations, en intervenant à distance ou sur site, le cas échéant, par exemple dans le cadre de récupération de données critiques
- Nous assistons vos équipes dans le cadre d’acquisition de compétence, améliorant ainsi l’efficacité de votre service informatique.
- Nous produisons des rapports mensuels contenant l’ensemble des incidents survenues, les solutions apportées ainsi que les évolutions effectuées.
- Assistance, Question & Réponse en ligne, nos ingénieurs Certifiés Oracle Gold répondent à toutes vos questions par email concernant la gestion de base de donnée Oracle. Vous obtenez alors les réponses précises à vos questions rapidement vous permettant ainsi de mener à bien chacune de vos opérations.
- Nous vous conseillons lors de l’acquisition de vos licences Oracle.
| Niveaux de service Supervision & Infogérance | |||
| Réassurance Dépannage | Tuning Performance | Infogérance Surveillance | |
| Services et interventions Forfaitaires | |||
| Horaires | 8h00-19h00 | 9h00-18h00 | 7h00-19h00 |
| Astreintes et interventions exceptionnelles | √ | √ | √ |
| Possibilité 24 / 7 | – | – | √ |
| Fréquence de supervision | sur demande | Mensuelle | Quotidienne |
| Quota des interventions de conseil | 15/ An | 5 / Mois | 5 / Mois |
| Quota des interventions de dépannage | 2 / Mois | illimité | illimité |
| Réactivité contractuel sur appel critique | 4h | 3h | 3h |
| Réactivité réelle sur appel critique | 1h | 1h | 1/2h |
| Résolution d’incident | √ | √ | √ |
| Transfert d’expérience | – | √ | √ |
| Tarif préférentiel (jour HT) au-delà du forfait | 800 | 800 | 750 |
| Suivi et accompagnement par un administrateur dédié | √ | √ | √ |
| Audit sur la santé des bases et des sauvegardes | |||
| Audit des bases de données | 1 / An | 1 / Mois | 1 / Semaine |
| Suivi des performances et tuning | – | 1 / Mois | 1 / Semaine |
| Rapport de performances et d’incidents | – | 1 / Trimestre | 1 / Mois |
| Réunion et point d’avancement | – | 1 / An | 1 / An |
| Vérification des sauvegardes | – | – | Quotidienne |
| Vérification du fonctionnement des bases | – | – | avant 8h00 |
| Capacity planning | – | – | Quotidienne |
| Support et assistance sur les versions non supportées par Oracle (v7, v8, 8i, 9i, 10g) | √ | √ | √ |
| Licences bases de données | |||
| Tarif préférentiel | √ | √ | √ |
| Accompagnement sur le coût des licences et du support | – | √ | √ |
| Accompagnement sur la bonne utilisation des licences | – | √ | √ |
Solutions hébergement Oracle
Nous vous proposons également de vos appuyer sur notre niveau de compétences élevés en matière d’hébergement afin d’optimiser votre Système de gestion de base de données.
Vous bénéficiez alors de nos ingénieurs certifiés ainsi que de notre infrastructure réseau complète, augmentant ainsi les performances et la sécurité de vos données, tout en allégeant votre système informatique interne.
Formation Oracle
Enfin nous proposons des formations Oracle, s’adressant à un public de professionnels de l’informatique, de l’initiation à un niveau d’expert, nos formateurs et ingénieurs certifiés accompagnerons vos équipes dans l’acquisition des compétences.
Pour plus d’information concernant la technologie Oracle nous vous recommandons le site officiel Oracle.
Nous vous recommandons également :
- Contrat d’infogérance à la demande
- Contrat d’infogérance intégrale
- Infogérance Base de données Oracle
- Infogérance de serveur
- Infogérance avec astreinte