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Ingénierie Sociale : protégez votre établissement
80 % des cyberattaques commencent par un être humain, pas par une faille technique. Un courrier électronique qui semble venir d’un collègue, un appel téléphonique d’un faux prestataire utilisant la persuasion, un SMS urgent demandant de cliquer sur un lien : l’ingénierie sociale exploite nos réflexes, nos émotions et notre confiance pour contourner les protections techniques les plus robustes.
Le rythme soutenu du travail quotidien en hôpital ou en entreprise favorise davantage ces attaques — les erreurs humaines liées au stress et à la surcharge de travail sont plus fréquentes sous la pression. Des équipes sous tension, des centaines de personnes et d’interlocuteurs différents, un grand nombre de données ultra-sensibles à protéger : votre établissement est une cible de grand intérêt pour les cybercriminels. gplexpert forme vos équipes à reconnaître et déjouer les techniques d’ingénierie sociale avancées utilisées par les attaquants pour que votre premier rempart soit humain.
NOTRE EXPERTISE
VOS BÉNÉFICES
L’ingénierie sociale regroupe l’ensemble des techniques d’ingénierie sociale et de manipulation psychologique utilisées par des cybercriminels qui visent à obtenir un mot de passe, un code d’accès confidentiel ou code secret, une information sensible ou un accès à un système sans exploiter la moindre faille technique. Ces attaques sociales ciblent directement le comportement humain : nos habitudes, notre confiance, notre tendance à répondre rapidement aux demandes urgentes.
Dans un établissement de santé ou une entreprise, ce risque d’ingénierie sociale est amplifié par le fonctionnement quotidien du travail dans les différents services. Le personnel soignant est habitué à faire confiance à ses collègues et à agir vite dans son travail quotidien. Les équipes administratives reçoivent quotidiennement des demandes d’interlocuteurs variés. Les directions sont exposées à des tentatives d’escroquerie sophistiquées et à des faux ordres de virement ciblant le dirigeant. Autant de faiblesses humaines que les auteurs d’attaques savent identifier et exploitent méthodiquement chaque technique disponible en prenant le temps nécessaire.
Avant toute intervention sur site, gplexpert évalue l’état de vigilance réel de votre organisation : questionnaire de culture cyber, analyse des incidents passés liés à des erreurs humaines, identification des profils et des services les plus exposés. Cet état des lieux précis, fruit de notre recherche méthodologique approfondie, nous aide à construire un programme de sensibilisation ciblé, efficace et mesurable pas un catalogue de formations génériques.
gplexpert mesure l’évolution de la vigilance avant et après chaque intervention de sensibilisation : taux de signalement d’emails suspects, résultats des campagnes de phishing simulé, évolution des comportements à risque. Ces indicateurs concrets vont permettre d’alimenter votre rapport annuel de sécurité et démontrent le grand retour sur investissement de vos actions de sensibilisation à des fins de conformité.
« On pensait que nos équipes avaient été sensibilisées. Lors de la première campagne de phishing simulé organisée par gplexpert, 34 % de nos collaborateurs ont cliqué une fois sur le lien frauduleux, dont plusieurs membres de la DSI. Six mois et deux campagnes plus tard, ce taux était descendu à 8 %. Le changement est concret, mesurable, et présentable à notre direction générale. »
Directeur des Systèmes d’Information, Centre Hospitalier, 450 lits (client gplexpert)
Le risque humain ne se résout pas avec un outil, il se traite avec de la formation, de la pratique régulière et de la régularité. gplexpert, intervenant dans toute la France, construit avec vous un programme de sensibilisation durable, mesurable et adapté au fonctionnement de votre établissement et de vos réseaux internes, en relation avec vos besoins et vos ressources disponibles.
? Elle est exigée par la PSSI et constitue une bonne pratique reconnue par l’ANSSI, l’ANS et le ministère de l’intérieur via interieur gouv fr (voir cyber.gouv.fr). NIS2 impose aux entités concernées de former leurs personnels aux enjeux de cybersécurité. Le programme CaRE prend en compte et prend en charge des exercices de sensibilisation dans ses dispositifs financés.
gplexpert recommande au minimum une session annuelle complète, complétée par des rappels réguliers. Sans renouvellement, les réflexes acquis s’érodent rapidement face aux nouvelles méthodes sociales d’attaque dont les auteurs renouvellent constamment l’usage. La recherche en cybersécurité confirme cette nécessité.
Absolument, à condition d’adapter le format et les moyens pédagogiques appropriés à l’aide d’exemples concrets et simples. Nos formations sont pensées pour des professionnels non informaticiens : courtes, concrètes, basées sur des situations réelles du quotidien hospitalier.
Notre approche est pédagogique, pas punitive. Chaque simulation est accompagnée d’un débriefing bienveillant et constructif; l’objectif est de créer des réflexes durables, pas de mettre en difficulté vos collaborateurs victimes d’une manipulation, car l’ignorance n’est jamais une faute.
Oui. gplexpert est certifié Qualiopi : nos formations sont éligibles aux financements OPCO et prises en compte par votre entreprise. Certaines actions de sensibilisation peuvent également être intégrées dans les dossiers de financement CaRE.